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标题: 山重建机锻造缅甸服务团队提升售后服务水平 [打印本页]

作者: 果敢女孩 时间: 2016-5-24 10:19
标题: 山重建机锻造缅甸服务团队提升售后服务水平
缅甸地处东南亚腹地，是重要的挖掘机新兴市场，也是山重建机出口挖掘机的主要市场之一。2015年至今已有近百台JCM挖掘机进入缅甸市场，因此，优良的售后服务尤为关键。

1、培训篇——授之以鱼更要授之以渔

自5月初至今，山重建机国际贸易部驻缅团队为代理商开展了多角度的售后服务培训。5月的缅甸潮湿而炎热，气温高达40多度，稍有动作就会让人汗流浃背。但这丝毫没有影响大家如火的热情。为确保培训达到预期效果，大家坚持上午理论学习，下午上机实践。老师设置故障、学员排查、解决故障成了每天乐此不疲的游戏。转眼培训结束，代理商服务人员意犹未尽，纷纷表示将在服务用户的实践中提升技能。

2、雨季篇——未雨绸缪防锈蚀

5月底到9月，是缅甸的雨季，每天都有显著的降雨。由于中大吨位车型只能露天存放，代理商十分担心雨水锈蚀机器影响销售。山重建机驻缅团队紧急应对，积极配合代理商团队提前完成了对库存车辆的防锈处理。与此同时，对库存整机进行了全面检查，以确保整机保持良好的销售状态。

来源：中国路面机械网

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