剖析“零消费”旅游的真相

百舌鸟

6月23日及24日出版的《缅甸之光》报刊登了一位旅馆工作者的长文，对最近一个时期外界不断指责批评中国游客来缅旅游是“零消费”Zero Budget Tour之事进行了澄清说明。

小时候学过的数学常识告诉我们，Zero就是零，“什么都没有”的意思。那么现在说Zero Budget Tour，就是完全没有任何收入的旅游工作了。一项行业居然会是零收入，真是不可想象，这不是儿戏。但一些学者说并不是完全没有收入，而在收入太少了，入不敷出，没有得到合理的收益。这就又产生新问题了：收入要多少才不算“少”？入不敷出，收益不合理？则要多少才算是合理的收益？这些都要给予明确的回答才行。

又有人说，与其追求游客的数量(Quantity Tour)，不如追求游客的质量(Quality Tour)。其实从事旅游行业时会发现，随着游客数量增加，他们的“吃喝拉撒”量也增加，而有关本地区的旅游美景，风俗习惯，人文与历史古迹，美味甜食等也会口口相传，这不是比登广告更有效，功能更高吗？   

所以目前缅甸境内涌入了大量中国游客，这肯定会为国家和人民带来一定的收益，不可能完全是零收入，一分钱都不得的，这一点是首先应该明确的。

随着国家的改革开放步伐，旅游业也不断在发展。但2017年8月国家西大门的恐袭事件重创了旅游业。在世界各大强国的大力宣导下，我们国家被渲染为是战火遍地，进行种族清洗，不宜前往旅游的“红色警戒线”之内的国家了。在我们旅馆每年所接获的、来自西欧国家的大量旅游订单Booking被取消了，只有根据Cancellation Policy，由于旅程日期十分逼近，取消Booking的话会损失预先交付的定金，一些旅客才提心吊胆地前来游览。这些游客中来自丹麦、比利时、意大利的一些客人就对我们倾诉了：在他们国家的网站上看到报导说缅甸内战Civil War烽火连天，被定为是“十分危险”的Red Colour级的国家。他们因怕损失定金才“冒险”前来，但在这里“所见”与他们在外“所闻”完全两样，所以建议我们将真实情况广泛对外宣传。

旅游业的崩塌在2017年还不显著，但在2018年时却非常明显了。在国际上由于不能对自己国家的污蔑性报导进行有效的反击、澄清，来自西方世界欧美国家的游客大幅减少了，用行内人士的话来说，西方市场上的顾客全跑光了。这就给国内的旅游业及相关行业带来了极大的困难。

在西方游客大量减少之时，国家方面不得不转而争取东方的游客，对日本、韩国及中国的香港、澳门特区的游客给予免签的优惠，对印度、中国等地的游客给予落地签的待遇，开辟多条直航飞行的航线，使旅游业重新“站”起来。现在2019年头4个月的游客人数与2018年同期相比情况如下表：

来自各大区域的游客人数表

序	地区	2018年1至4月	2019年1至4月	变化	百分比
1.	北美地区	31,179人	31,369人	增加190人	增加1 %
2.	中南美洲地区	4,685人	4,316人	减少369人	减少8 %
3.	西欧地区	78,543人	76,736人	减少1,717人	减少2 %
4.	东欧地区	8,145人	7,970人	减少175人	减少2 %
5.	非洲地区	1,489人	1,510人	增加21人	增加1 %
6.	中东地区	2,096人	2,289人	增加193人	增加9 %
7.	大洋洲地区	12,239人	11,400人	减少839人	减少7 %
8.	亚洲地区	358,506人	512,435人	减少153,929人	增加43 %

各大洲区域中，亚洲地区游客量最多，各亚洲国家、地区的游客人数如下表：

序	地区	2018年1至4月	2019年1至4月	变化	百分比
1.	中国(落地签)	90,468人	212,419人	增加121,951人	增加135 %
2.	中国香港(免签)	78人	11,504人	增加11,426人
3.	中国澳门(免签)	2人	962人	增加960人
4.	韩国(免签)	23,897人	45,244人	增加21,347人	增加89 %
5.	日本(免签)	35,295人	43,708人	增加8,413人	增加24 %
6.	台湾地区(落地签)	13,062人	13,803人	增加741人	增加6 %
7.	印度(免签)	14,470人	16,020人	增加1,550人	增加11 %
8.	新加坡(东盟国家)	18,614人	18,152人	减少462人	减少2 %
9.	越南(东盟国家)	18,745人	17,980人	减少765人	减少4 %
10	马来西亚(东盟国家)	16,569人	14,637人	减少1,932人	减少12 %
11	泰国(东盟国家)	109,439人	97,116人	减少12,323人	减少11 %
12	菲律宾(东盟国家)	5,823人	6,030人	增加207人	增加4 %

今年亚洲国家地区游客进入大量增加，其中中国游客增幅最大。今年头四个月中国游客人数就已达到了21万2419人，因为是落地签，每人缴纳的落地签费用是50美元，仅此一项国家就获得1062万美元的收入了，这怎么可以说是“零收入”、“零消费”呢！

这些进来的中国游客，有的确实是由有关旅游公司安排在缅甸境内进行“免费”Free旅游的。但有关公司也不是“白”送他们来旅游的呀，他们来时每人都要给有关公司2000元人民币的“旅游费”，在缅甸每人也得向缅甸国内的旅游公司缴纳850元人民币的费用。这些款项虽然没有由他们直接缴纳到缅甸的旅游业人士及有关餐饮业人士手中，但有关公司负责安排有关旅游活动时，这些费用总是要转交给缅甸国内的有关人士呀(有谁会傻到让这些游客免费在自己旅馆住宿，在自己的饭店免费吃喝呢)。可以说每位中国游客在缅甸的消费量至少是2850元人民币，这些钱通过各种方式进入了我们人民的口袋之中，怎么可以说这一切会是Zero Budget Tour呢！

另外根据外电讯息，中国游客也正在涌向印度及新加坡，其中前往新加坡购物的中国游客更多。比我们国家还讲究纪律，还更重视环保工作的新加坡都在注重争取中国游客的时候，我们还在摆什么架子呢？如何争取这一庞大市场(14多亿人口的市场呀)的旅游客源，如何提高服务质量以便取得他们口袋中的金钱，才是我们应该认真思考的问题。

以“Zero Budget Tour”为理由拒绝他们入境，让这些所谓“Zero Budget Tour”的客源全都转到其他国家去的话，我们国家的旅游收入才会真正陷入“Zero”的地步呢，这才是应该特别注意的一点。